En lørdag i Kvickly

Nu har den ekstra scan selv-kasse været åben en måned, men bege to ligger stadig øde hen. Lørdag formiddag var der en-to ansatte 'på gulvet' til at forsøge at overtale folk til at gå derhen, en tredje stod klar til at hjælpe med indscanningen og en fjerde blankpolerede scan selv-området med klude og glasspray. Samtidig stod der omkring 6 personer i kø til hver af de tre betjente kasser, der var åbne. Og de var både slidte og nussede.
Jeg overvejede at bede pigen med sprayflasken om at fortsætte i den betjente kasse, når hun var færdig, men det ville nok være blevet modtaget lige så godt som mit forslag forleden om at åbne flere betjente kasser.

Scan selv-kasser

I torsdags åbnede den anden scan selv-kasse i min lokale Kvickly. Der stod tre unge ekspedienter og hjalp de seks kunder. Der var ikke rigtig noget at lave for dem, så de gik rundt til de andre kasser, hvor folk stod i temmeligt lange køer og spurgte, om vi ikke havde lyst til at prøve scan selv-kassen. Efter at have fået at vide, at den ikke tog kontanter, spurgte jeg, om det ikke ville være smartere at åbne et par almindelige kasser mere. Han så ud som om jeg havde slået ham.
     Fik jeg sagt at det var mellem fire og fem om eftermiddagen?

I dag, søndag, var der én lille familie, der brugte scan-selv. Alle de ca. 30 andre kunder stod i kø i de tre åbne kasser. Der var ingen unge, der prøvede at lokke folk over, og ingen, der tænkte på at åbne en kasse mere, men stadig stod der to unge parat til at hjælpe potentielle scan selv-kunder.
     Så gik jeg i Netto. Der er kun én scan selv-kasse, som bruges uhyre sjældent. Der var måske seks personer i kø til den ene åbne kasse, deraf én med en virkelig fuld indkøbsvogn. Der blev straks åbnet en kasse mere.
     Morsomt, at der faktisk er bedre service i en discountbutik.

Ugens "personlige" tilbud ~ den med Coop i krise

"Personlige" tilbud har nu fået en "mommy-makeover" Det vil sige, samme laskede og fedtede indhold, samme mentale krisestemning, bare et lidt ændret ydre.

Første nyhed: Man kan ikke længere se alle de ti tilbud. Denne uge har jeg valgt ti for at illusterere - men man kan kun se syv.
     Det samme gælder for de enkelte kæders tilbud, man skal klikke flere gange for at se alle tilbuddene, og det er ikke spor overskueligt. 

Se, hvordan man kun kan se 4½ af de 10 tilbud i Brugsen her:

Anden nyhed: Rækkefølgen er lavet om. Før var rækkefølgen: Kvickly, SuperBrugsen, DagligBrugsen og 365. Nu er de blevet delt op - det er smart nok - men rækkefølgen: Kvickly, 365, Brugsen, SuperBrugsen ...
    Langt om længe har de fået skiftet DagligBrugsen's navn til Brugsen, og selvfølgelig vil de pushe deres 365. Men gad vide, hvordan det afspejler antallet af kunder i de forskellige kæder. Mit umiddelbare gæt er at den gamle rækkefølge var den retvisende.
     Den nye rækkefølge og det uoverskuelige layout lugter af at Coop vil have os til at vælge flere tilbud i 365, så der ikke bliver så mange valgmuligheder at fordele på de to "Brugsen-kæder"
     Krisen kradser nok.

Det kunne have været 138 år i dag

Jeg kopierer her - med trished - mit opslag fra sidste år.
Irma kunne være fyldt 138 år i dag. En af de få butikker, der faktisk fejrede på dagen og ikke i ugevis.

Ugens "personlige" tilbud ~ version ∞.1

Nu prøver jeg så en ny teknik.

Eftersom de tilbud der er i Kvickly en uge, har det med at dukke op i SuperBrugsen den næste, prøver jeg nu at se, om det ikke også kunne virke den anden vej.

Jeg har jo længe ment, at hvis det skulle være personlige og sæsonmæssige tilbud, baseret på mine tidligere indkøb, så burde der være i hvert fald nogle af disse varer:

• Laktosefri yoghurt, creme fraiche og fløde fra Thise.
• Xtra toiletpapir.
• Økologisk kød til braisering og grydestegning (nakkefilet og lignende) 
• Irma's grønne kaffe
• Hanegals mini-salamier til madpakkerne
  
• Andet øko-grønt end lige præcis salat. (Rødder, citrusfugter, ...)

 De tilbud kommer så nu i SuperBrugsen, hvor jeg ikke kommer af trafikale årsager. Så måske, hvis jeg vælger dem, er de så i Kvickly om et par uger ... det må da testes.

Sidste uge (33):

Se, hvad der er i SuperBrugsen: chokolade, yoghurt og køkkenruller. Kom over til Kvickly, så jeg kan købe jer!

Denne uge (34):

Måske har jeg jinxet det. Der er nu flere gode ting i SuperBrugsen. Men jeg bliver ved.
    Jeg tager altså bare ikke de 1½ time hver vej med det offentlige for at handle ind i den nærmeste SuperBrugs, men den der chokolade og køkkenrullerne måtte gerne smutte over i Kvickly - også gerne et par uger i træk, som de er her hos SuperBrugsen.

De øvrige tilbud i Kvickly er den samme håbløse blanding af varer jeg aldrig køber (chips, risotto, torsk), varer der ligner noget jeg køber regelmæssigt (speltmel, smør), og så noget jeg lige har købt, men som aldrig er på tilbud, når jeg så står og skal bruge det (solsikkeolie).

Stop med at tale grimt - og stop mersalget

"Nu må det simpelthen være nok!
Endnu en gang oplever vi, hvor modbydeligt nogle kunder tiltaler vores unge kassemedarbejdere."

     Benedikte Møller fortæller til TV MIDTVEST, at den unge medarbejder er en 20-årig nyansat sommerafløser, som til dagligt læser på universitetet i Esbjerg.
     Ifølge Bager Møllers medejer betjente den 20-årige en kunde, og som han havde fået besked på, spurgte medarbejderen kunden, om han kunne tænke sig et tilbud med fem rundstykker og en oval brunsviger.
     Så sagde kunden blandt andet; ”Det skal du ikke spørge mig om, for det gider jeg sgu ikke høre på. Det skal jeg ikke bruge til en skid”, gengiver Benedikte Møller og fortæller, at den unge medarbejder blev forskrækket. LINK (Mine fremhævelser og korrektur)

 

     Det er ikke OK at tale grimt til de unge medarbejdere i bagerbutikker og andre steder. Det kan godt være, at det er dem, der står i skudlinjen,. men oftest er det ikke dem, der bestemmer.
     Men mersalg er heller ikke OK, mindst af alt måske i en dagligvareforretning. Jeg synes faktisk ikke det er i orden at man ikke kan købe en thebirkes uden at ekspedienten skal spørge om man ikke kunne tænke sig dagens "gode" tilbud.
     Jeg taler så ikke grimt til dem der tilbyder mig den slags - jeg har heldigvis endnu tilgode at opleve den slags hos bageren - men jeg kunne faktisk godt forestille mig at jeg den 117. morgen, hvor jeg skal sige "nej tak" til et totalt irrelevant tilbud og jeg måske havde haft en dårlig nat ... kunne komme til at vrisse af den unge ekspedient.
     Hvad blev der af det høflige: "Var der mere?" som man bare kunne sige nej tak til?

Kunne vi ikke aftale at vi kunder taler pænt, og at I, indehavere og ekspedienter, kun prøver at sælge os det, vi rent faktisk beder om?

Badges fra SPAR i Thyborøn og prototype fra Uglens tegneprogram.

Coop-klovnerier

Coop-🤡

For cirka et år siden så det sådan her ud i Hillerød, Østergade 7 - eget foto:

Irma lukkede den 10. juni og 365discount er på trapperne - den åbnede den 8. september

Herover og -under fortæller sn.dk om åbningen

I dag fortæller de så igen om 365 i Østergade 7, HIllerød:

Jeps, den bliver overtaget af Salling - så måske får vi igen en Netto i Hillerød centrum.